叮鈴鈴……叮鈴鈴……近日，國網中衛供電公司值班電話突然響起，“我叫屈玉琴，我們家里沒電了，孩子快要放學了，我飯還沒做好，麻煩快幫我來看看?！薄昂玫?，您別著急，告訴我您的家庭住址并保持電話暢通，我們立刻趕過去?！睊炝穗娫?，值班人員黃凱立刻叫上同事，準備好安全工器具，檢查好安全裝備開車趕往用戶所在的中衛市喜溝村。
到達喜溝村村口后黃凱正準備拿出手機聯系屈玉琴時，便看到她已經站在村頭的石墩上向他揮手，他停好車核對信息后便一同前往屈玉琴家中，“你們來的可真快啊，剛到村口就看到你們的‘小黃車’，我還以為看錯了呢！”屈玉琴說到。
工作人員抓緊先檢查了室內開關和接線，發現用戶家中電器較多，到處是插板交錯拉線，極易出現電氣火災，順著線板和拉線向里找，最后在電視柜后發現一處電線外皮脫落，兩線交疊造成短路跳閘。找到原因后黃凱一邊處理問題一邊叮囑屈玉琴：“電線不能這么亂拉的，容易出現火災，我現在幫你處理！”
處理完現場用電問題后，黃凱將7*24小時供電服務搶修電話留給了屈玉琴，并告訴她以后遇到電力相關問題都可以打電話咨詢。屈玉琴拿著電話名片，看著鍋里繼續沸騰的菜，感激的說道：“今天風這么大，你們還來的這么及時，娃能吃上熱乎飯了！謝謝你們??！這也到飯點了，留下來一起吃吧！”黃凱和同事婉拒了用戶的邀請，剛出門值班手機又叮鈴鈴的響了起來，黃凱抬起手擦了擦遮住眼睛的汗水，與同事飛速趕往下一個搶修現場。（黃凱）
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